Гарантийное обслуживание ASIC-оборудования
Мы обеспечиваем полное гарантийное сопровождение оборудования, размещённого в наших дата-центрах и приобретённого через нашу компанию.
Наша задача — чтобы ваше оборудование работало стабильно и без простоев.
Что входит в гарантийное обслуживание
✔ Диагностика оборудования при выявлении неисправностей
✔ Бесплатный ремонт в рамках гарантийных обязательств
✔ Замена комплектующих при заводском браке
✔ Обновление прошивок и программного обеспечения
✔ Контроль рабочих температур и стабильности хешрейта
✔ Приоритетная техническая поддержка
Мы не просто «принимаем заявку» — мы оперативно решаем проблему.
Сроки гарантии
Стандартная гарантия производителя — от 6 до 12 месяцев (в зависимости от модели ASIC)
Дополнительная расширенная гарантия — по договору
Сервисная поддержка — на весь срок размещения в нашем дата-центре
- Какие случаи покрываются гарантией
Гарантия распространяется на:
Заводской брак
Неисправности хеш-плат
Проблемы с блоком питания
Системные ошибки, связанные с прошивкой
Отказ вентиляторов при корректной эксплуатации
- Что не входит в гарантию
Механические повреждения
Повреждения из-за скачков напряжения вне зоны ответственности ЦОД
Нарушение условий эксплуатации
Самостоятельное вмешательство в оборудование
